Подробное описание проекта

1. Описание компании заказчика
2. Задачи/ проблемы проекта
3. Результаты автоматизации
4. Выводы
5. Планы по совершенствованию системы

Свяжитесь с нами прямо сейчас для оформления заказа на свой проект или более подробной консультации

  Описание компании заказчика

Транспортная компания 956/Такси 956— официальное таксомоторное предприятие г.Москвы, предоставляющее услуги такси более 13 лет. Серьезный подход к работе, высокий профессионализм, использование собственного автопарка — все это помогло зарекомендовать себя надежным поставщиком транспортных услуг.

• Опыт работы на рынке услуг с 2002 г;
• Современный многоканальный Call-центр с интеллектуальным распределением телефонных вызовов с системой контроля работы персонала;
• Англоговорящие операторы в диспетчерской службе;
• Легковые автомобили не старше 3-х лет;
• GPS — навигация на всех автомобилях компании;
• Более 1000 собственных автомобилей иностранного производства класса «Стандарт» (Hyundai i40, HyundaiSolaris, ToyotaCamry, ToyotaCorolla, SkodaOctavia);
• Более 100 автомобилей иностранного производства класса «Комфорт» (HyundaiGenesis, Mercedes-Benz Е200, Mercedes-Benz Е213);
• Автомобили имеют Разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории г. Москвы (ФЗ № 69);
• Более 400 корпоративных клиентов;
• Собственная станция технического обслуживания автомобилей (слесарный цех (11 постов), кузовной цех (15 постов), мойка (7 постов));
• Собственный диспетчерский пункт, способный обработать более 5 тыс. заказов;
• Центр подготовки и повышения квалификации персонала, медицинский кабинет, служба линейного контроля.

 Задачи / проблемы проекта

Заказчик поставил перед исполнителем следующие задачи:

• Подготовить инструкции пользователей
• Описать бизнес-процессы компании
• Подготовить предложение по улучшению информационной системы
• Выявить узкие места в бизнес-процессах
• Разработать механизм учета документов по автомобилям
• Автоматизировать подготовку управленческой отчетности
• Приемка грузовиков в ремонт

 Результаты автоматизации

В результате работы заказчик получил готовые инструкции, детализированные до роли пользователей, ориентированные на любой уровень подготовки сотрудников. Было представлено предложение по доработке существующей системы с учетом приоритетов на основе аналитики текущей загрузки и после доработки. Бизнес-процессы были представлены в виде схем в MS Visio. Разработан и внедрен учет документов по автомобилям.

Выводы

В результате, на предприятии сформировалась единая информационная учетная система, было автоматизировано 35 рабочих мест, произведена интеграция IP-телефонии.  Среднее число одновременных подключений к информационной базе – около 50 мест.

 Планы по совершенствованию системы автоматизации в компании

На данный момент ведутся активные консультации по возможности усовершенствования внедренной системы.

Он-лайн заявка

Вы можете оформить заявку на расчёт проекта прямо сейчас. Также, мы с радостью проведем бесплатную консультацию любой сложности.